Česky bychom jej nazvali jako partnerský prodej, jelikož celý affiliate marketing je postavený právě na provizích z tohoto partnerského prodeje. Jedná se o výkonnostní formu marketingu umožňující platbu za uskutečněnou konverzi. Neplatíte tak za jednotlivé prokliky nebo zobrazení, ale opravdu za nákup.

Jak to funguje?

Affiliate marketing funguje na bázi partnerského prodeje a nejčastěji rozlišujeme tři typy spoluprací:

• kupónové weby
• cashback portály
• obsahové webu, blogy, činnosti influencerů

Jde tedy o činnost, kdy:

• Na jedné straně je inzerent: např. e-shop, který chce propagovat svůj produkt.
• Na druhé straně je partner: např. influencer, který chce doporučit produkt lidem a získat z něj provizi. Influencera může nahradit i webová stránka propagující e-shop.

Affiliate funguje pomocí cookies, tedy na stejném principu jako např. remarketing u PPC reklamy. Po kliknutí se zákazníkovi do prohlížeče uloží cookies informace s unikátním ID partnera, se kterým inzerent spolupracuje. Tato informace má určitou časovou platnost (7, 14 nebo třeba 30 dní). Ta určuje, do jaké doby musí dojít k nákupu, aby byla partnerovi připsána provize. Teprve až po dokončení nákupu má partner nárok na provizi. Jde tedy o férové řešení pro obě strany. Pokud vám affiliate partner nepřinese žádnou objednávku, nezíská žádnou provizi.

Má affiliate nějaké nevýhody?

I když to zní pohádkově a jako nejideálnější řešení, tento kanál není vhodný pro všechny. Affiliate marketing se vyplácí hlavně těm, kdo prodávají zboží s co největší marží. Obecně jej pak nedoporučujeme jako výkonnostní řešení pro malé e-shopy. Další překážkou může být implementace softwaru, na kterém affiliate systém funguje, vyhledávání a správa partnerů a řízení celého chodu programu. Tyto kroky ale naštěstí můžeme hlídat za vás!

Článek Affiliate marketing: Co to vlastně je? se nejdříve objevil na Unikum.

Máte s tým problém tiež? V nasledovnom článku vám ukážeme, ako využiť jeho potenciál a zažiariť na novom trhu už od prvého dňa spustenia vášho účtu.

Vyberte si vhodnú affiliate sieť

Základom úspechu je výber vhodnej affiliate siete, v rámci ktorej budete komunikovať s vašimi partnermi. Ak už máte miestnu affiliate sieť, ale neposkytuje podporu zahraničných krajín máte dve možnosti: vymeniť affiliate sieť za medzinárodnú, ktorá má podporu vo viacerých krajinách alebo sa v každej krajine integrovať do miestnej affiliate siete.

Výhodou prvej možnosti je, že máte možnosť spravovať všetky vaše zahraničné krajiny cez jednu affiliate sieť na jednom mieste. Navyše množstvo partnerv z jednej krajiny cieli aj do iných krajín, čím zabijete dve muchy jednou ranou
Nevýhodou môže byť, že vám nedokáže dodať plnú jazykovú podporu v jednotlivých krajinách, prípadne že affiliate partneri z danej krajiny sa v danej affiliate sieti nenachádzajú.

Výhodou druhej možnosti je, že väčšina zahraničných partnerov primárne využíva miestnu affiliate sieť. Nevýhodou však často býva, že miestne affiliate siete nemajú dostatočnú technickú podporu či ochranné zabezpečenie pred útokom na váš web.

U nás v UNIKUM už dlhé roky preferujeme spoluprácu s medzinárodnou affiliate sieťou CJ, v rámci ktorej máme s podporou miestneho zástupcu ViVnetworks integrovaných všetkých našich klientov. Okrem prepracovaného zabezpečenia a trackingu nám sieť poskytuje aj variabilné nastavenie podmienok pre rôzne skupiny partnerov či dynamické vyplácanie provízií podľa ich výkonu.

Nastavte správne affiliate podmienky

Zlým zvykom inzerentov, ktorý pozorujeme už niekoľko rokov je fakt, že nerozlišujú výšku provízie a dĺžku platnosti cookies medzi jednotlivé typy partnerov. Často sa teda stretávame s tým, že kupónové weby majú rovnakú výšku provízie a dĺžku platnosti cookies ako content partneri aj napriek tomu, že ich prínos a obrátkovosť je úplne odlišná.

Je všeobecne známe, že kupónové a cashbackové weby vstupujú do hry až v poslednej fáze nákupu, kedy je zákazník už rozhodnutý daný produkt kúpiť, no hľadá nejakú dodatočnú zľavu. Týmto partnerom preto postačí nižšia výška provízií a kratšia dĺžka platnosti cookies. Nezabúdajte, že partnerom okrem provízie dávate k propagácii aj zľavový kód, ktorý platíte z vášho rozpočtu.

Contentové weby sú skvelé hlavne na podporu brandu a oboznámenie zákazníka s produktom resp. e-shopom. Hlavne v zahraničí, kde bude váš brand pomerne nový, vám títo partneri dokážu významne pomôcť pri získavaní zákazníkov, ktorý sa často nachádzajú vo fáze rozhodovania nákupu u vás. Navyše dokážu lepšie zacieliť vaše publikum, a aj preto si zaslúžia vyššiu províziu.

Majte správne očakávania od vašich partnerov

Každý typ partnera pre vás dokáže byť prínosný, len od neho musíte mať tie správne očakávania. Kupónové a cashbackové weby sú často zatracované, no dokážu vám významne pomôcť v prvej fáze vášho pôsobenia na novom trhu. Výmenou za zľavový kód od nich môžete získať pravidelnú komunikáciu kampaní, plochy na ich sociálnych sieťach či bohatú emailingovú databázu, ktorou dokážu vaše kampane komunikovať na množstvo potenciálnych zákazníkov.

Content partneri vám skvelo poslúžia na recenzie vášho e-shopu, produktov či súťaže. Väčšina z nich má v dnešnej dobe hlavne sociálne siete s množstvom followerov, ktorých dokážete správnou kampaňou zasiahnuť. Nebojte sa pri spolupráci s nimi poskytnúť barter či už vo forme voucheru na nákup u vás alebo výmenou za produkty, ktoré dokážu propagovať.

U oboch typov partnerov je teda dôležité, aby ste mali nastavené tie správne očakávania. Ich vhodnou kombináciou dokážete z vášho affiliate marketingu urobiť ziskový kanál už od prvého dňa.

Buďte kreatívny a využívajte všetky možnosti vašej siete

Správne pripravená kampaň je len jedným z úspechov u affiliate partnerov. Bez jej vhodnej komunikácie vám totiž môže priniesť len minimálne tržby. Ak je vaša kampaň dostatočne zaujímavá a kreatívna aj obyčajný affiliate emailing dokáže partnerov zaujať natoľko, aby vašu kampaň začali propagovať bez navýšenia provízie alebo iných dodatočných nákladov z vašej strany.

Interný emailing poskytuje takmer každá dobre fungujúca affiliate sieť. Je to pomerne jednoduchý spôsob, ako dokážete jediným emailom osloviť všetkých vašich partnerov vo všetkých krajinách kde pôsobíte. Z našich skúsenosti sa open rate u týchto emailov dokáže pohybovať aj na úrovni 30-40%, čo je celkom slušné číslo.

Zahraniční partneri majú radi pekné bannery. Dajte si preto záležať na kreative bannerov k vašej kampani a vaši partneri ich budú s radosťou nasadzovať na svoje weby. Z našej skúsenosti vieme, že produktové bannery majú omnoho vyššie CTR než univerzálne brandové s jednoduchým textom. Čím viac formátov bannerov partnerov poskytnete, tým vyššia je šanca, že ich využijú všetky skupiny vašich partnerov.

V neposlednom rade sa nebojte osloviť ani vašich account manažérov z danej affiliate siete. V jednotlivých krajinách majú často sociálne siete, cez ktorých informáciu o vašej kampani vedia medzi vašich partnerov rozšíriť ešte rýchlejšie. Tento formát komunikácií kampaní patri medzi našej obľúbené a radi ho využívame cez sociálne siete ViVnetworks.

Vhodná affiliate sieť, správne nastavená stratégia a vaše očakávania dokážu aj z vášho affiliate marketingu urobiť významný kanál medzi tými ostatnými.

Článek Affiliate marketing a jeho význam pri expanzii do zahraničia se nejdříve objevil na Unikum.

Do Paříže jsem se za Footshop, jakožto našeho největšího klienta, pro kterého spravujeme affiliate program nejen v Evropě, ale i v USA vydal já (díky díky!) v doprovodu s kolegyněmi z největší ČR a SR affiliate sítě – VivNetworks, s kterou v rámci affiliate marketingu dlouhodobě spolupracujeme a která je mimo jiné i exkluzivním partnerem CJ by Conversant pro východní Evropu.

Program začínal prvními meetingy a networkingem, trvajícím zhruba dvě hodiny a poté přišla řada na hlavní přednášku dne, které se ujal Jules Bazley zastávající pozici Vice President for Business Development v UK. Přednáška se zaměřovala především na to, jakým způsobem se změnil dnešní zákazník a jaká specifika brát v úvahu, pokud chceme provozovat úspěšný affiliate program. Mimo to však došla řeč i na obávané téma GDPR (nezapomeňte si přečíst můj článek týkající se této problematiky), pro které CJ připravil vlastní nástroj pro získání souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Po krátké pauze pak přišla panelová diskuze mezi zástupci značek a publishery, kde hlavním tématem byly aktuální trendy v affiliate marketingu a e-commerce obecně, kdy mezi nejčastěji zmiňované body patřilo zaměření na tzv. mobile social sales, personifikovaný obsah či investování do správných publisherů ve správný čas díky pokročilejším datovým analýzám. S koncem panelové diskuze přišlo poslední kolo meetingů následované již jen neformálním networkingem ve foyer budovy.

CJ Fashion Day byl určitě úžasnou příležitostí, jak osobně potkat ty publishery, s kterými byste chtěli spolupracovat, ale i ty s kterými již například spolupracujete, jelikož má pak následující komunikace úplně jiný nádech. Mimo to se člověk mohl seznámit i se zajímavými projekty jako byla například francouzská affiliate platforma Influence4you.

Článek UNIKUM na cestách: CJ Fashion Day 2018 v Paříži se nejdříve objevil na Unikum.